Customer help
- Pay with Credit/Debit Card
The available credit/debit card options are listed below.
This transaction is strongly secured and encrypted by Stripe.
Please note that our store does not collect your credit/debit card number or personal information when you make a payment. For questions regarding your transactions on our site, please consult your card-issuing bank for information.
You also use Apple Pay if you are using Apple devices.
- Pay with Paypal
When placing an order with PayPal, you will be redirected to the PayPal payment page where you can confirm your payment by logging in with your PayPal username and password.
You may still check out even without a PayPal account. To do so, please click “Pay with Debit/Credit Card” in the PayPal payment page and you will be redirected to a secure page where you can enter your credit card information or complete your payment safely via PayPal.
We accept payments in the form of Visa, MasterCard, Discover and PayPal only. We will not accept any other forms of payment other than those listed above. All sensitive information sent between your computer and PayPal systems is automatically encrypted, ensuring your information is kept private.
VERWERKINGSTIJD
Wij zijn een print-on-demand bedrijf dus laat3 tot 5 werkdagen van verwerkingstijdafhankelijk van het producttype en ons huidige volume voordat uw bestelling wordt verzonden. Het kost tijd voor onze microfiber-polyester schapen om ons te wollen om geweldige aangepaste producten te produceren die bij u passen
Bestellingen geplaatst tijdens feestdagen en weekends worden verwerkt in de volgende werkdagen.
Houd er rekening mee dat de levering van bestellingen met meer dan één artikel op verschillende data kan worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad.
STANDAARDVERZENDING
Verzendtijd voor bestelling:
- Normaal gesproken duurt het 5-15 werkdagen om het pakket aan de VS te leveren.
- Voor andere landen
- Als gevolg van de Codid 19 pandemie, kan de verzendtijd extra dagen duren
U kunt een account aanmaken bij het plaatsen van een bestelling, en ook direct op de pagina "Mijn account."
Om uw verzendadres te wijzigen kunt u zo snel mogelijk contact met ons opnemen en wij zullen u helpen ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt op het juiste adres.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer.
All our payments by payment cards are processed via PayPal which delivers one of the most secure payment platforms in the world. Your payment for any purchase is processed securely by PayPal.
All sensitive information sent between your computer and PayPal systems is automatically encrypted, ensuring your information is kept private.
Douanekosten zijn afhankelijk van de wetten van uw land. Onze ervaring is dat u in de meeste gevallen geen douanekosten hoeft te betalen. We merken al onze orders op als goedkope geschenken. Bovendien sturen we grotere bestellingen in aparte pakketten om dergelijke kosten te vermijden.
Ja. Waar je ook woont, we verzenden onze producten over de hele wereld.
Als u meerdere verschillende items hebt besteld, kunnen ze afzonderlijk worden verzonden.
Wij raden u aan om uw pakket te volgen met USPS als u in de VS, of 17TRACK voor de andere landen.
Track met USPS
Track met 17TRACK
Opmerking: In het algemeen, nadat de afzender uw pakket, zal worden verwerkt door de vervoerder, dan scannen ze en voer de tracking informatie. Er kan een vertraging zijn tussen deze scanning gebeurtenissen en het bijhouden van beschikbaarheid in hun systeem. Meestal duurt het 5-10 dagen voor verwerking en het duurt soms langer, afhankelijk van hoe snel de postdiensten zijn het verwerken van zendingen, dus de tracking informatie kan niet onmiddellijk online verschijnen.
In het algemeen, nadat de afzender uw pakket, zal worden verwerkt door de vervoerder, dan ze scannen en voer de tracking informatie. Er kan een vertraging zijn tussen deze scanning gebeurtenissen en het bijhouden van beschikbaarheid in hun systeem. Meestal duurt het 5-10 dagen voor verwerking en het duurt soms langer, afhankelijk van hoe snel de postdiensten zijn het verwerken van zendingen, daarom de tracking informatie mag niet onmiddellijk online verschijnen, probeer later opnieuw te volgen.
- De vervoerder heeft uw pakket nog niet geaccepteerd.
- De vervoerder heeft de tracking-informatie voor uw pakket nog niet gescand en ingevoerd.
- Uw trackingnummer is onjuist of ongeldig.
- Het artikel is lang geleden geplaatst, info niet meer beschikbaar.
We verontschuldigen ons echt dat uw artikel niet bij u is afgeleverd. Hoe graag we ook willen dat alle items soepel worden verzonden, we hebben echt geen controle over andere mogelijke redenen/factoren waarom een item niet in een mailbox is aangekomen. Wat we kunnen aanbevelen is dat u kunt controleren bij buren om te zien of ze mogelijk het pakket hebben of controleren uw lokale postkantoor.
De meeste klanten hebben dezelfde situatie als u hun item hebben gevonden, hetzij met hun buurman of op het lokale postkantoor. Alle binnenlandse leveringsproblemen worden de verantwoordelijkheid van de lokale postdienst zodra het is verzonden. U kunt rechtstreeks contact met hen opnemen.
Zorg ervoor dat u uw juiste en volledige verzendgegevens hebt ingevoerd wanneer u besteld. We worden NIET verantwoordelijk gehouden voor pakketten die naar het verkeerde adres worden verzonden dat de koper heeft ingevoerd.
Item werd geprobeerd voor levering, maar mislukt, dit kan om verschillende redenen. Neem contact op met de vervoerder voor meer informatie. Gelieve te worden geïnformeerd dat wij NIET verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die niet zijn geleverd vanwege:
- Door de geadresseerde geweigerde post
- Onjuist / onleesbaar / niet volledig adres
- In sommige landen worden ontvangers geadviseerd om hun pakketten op te eisen in het lokale postkantoor. Indien niet opgeëist, wordt het pakket teruggestuurd naar ons pakhuis.
- Adressaat zonder adressaat
- Douanebeleid, regels en verordeningen
Als u uw pakket niet hebt ontvangen, raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale postkantoor om een re-levering te regelen of uw item direct te verzamelen. In het algemeen, de vervoerder heeft collectie deadline, raden wij u aan om uw pakket op te halen in een keer, of het kan worden teruggestuurd naar ons magazijn.
Als dit gebeurt, zullen we moeten wachten om te zien of het pakket wordt teruggegeven aan ons.
We kijken ernaar uit om u te helpen met uw onderzoek. Wij reageren op e-mailberichten in de volgorde dat ze worden ontvangen, en zullen zo snel mogelijk reageren op uw e-mail.
Vanwege de productiemethode die we gebruiken voor al onze producten, kunnen we geen retourzendingen accepteren tenzij het product beschadigd of defect is gebleken.
Ons beleid duurt 7 dagen. Als er 7 dagen voorbij zijn gegaan sinds u uw aankoop heeft ontvangen, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of uitwisseling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw item ongebruikt en in dezelfde voorwaarde dat u het ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Als het product dat u ontvangt verkeerd of defect is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en geef ons uw volledige naam, bestelnummer en een korte uitleg over het probleem.
We kunnen uw items in aparte pakketten hebben verzonden, dus controleer uw e-mails om te zien of een van uw items zal worden aangekomen afzonderlijk.
Als een item ontbreekt, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer, de ontbrekende producttitel en foto's van het pakket met het verzendlabel.
U moet elk probleem met betrekking tot uw bestelling melden vóór 7 dagen nadat uw bestelling is geleverd. Als een claim niet binnen de vooraf vereiste tijd wordt ingediend, helaas, kunnen we niets doen om u te helpen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en wij zullen u helpen om ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt op het juiste adres. Geef ons uw volledige naam en bestelnummer.
Als uw bestelling nog niet is verwerkt, zullen wij u helpen om de items die u wilt vervangen te wijzigen.
Annulering van een bestelling is mogelijk zolang de bestelling nog niet verzonden is. Een annuleringskosten van 10% wordt in rekening gebracht aan een klant die zijn bestelling wil annuleren. Annulering van een bestelling is niet mogelijk voor bestellingen die al verzonden zijn.
Houd er rekening mee dat productafbeeldingen alleen voor illustratieve doeleinden zijn en van het werkelijke product kunnen verschillen. Vanwege verschillen in monitoren, kunnen kleuren van producten ook anders lijken dan die op de site. De meeste van de getoonde productafbeeldingen zijn geen REAL productfoto's, maar sjablonen en modellen om onze ontwerpen tentoon te stellen. Ga alsjeblieft je verwachtingen na.
